一、草創之初到擴廠經營

蔡學長一開始是以他在「南亞新東事業部」工作期間，最熟悉的塑膠加工成品，像桌巾、浴簾、掛勾……等，作為公司設立之初，主要的外銷商品。同時，善用他在台塑所累積的人脈資源，跟國外知名廠牌，如GRABER的採購經理，以及SPRINGS WINDOW FASHION台灣總代理搭上線。創業之初，是從租用兩張桌子做起。由於學長在「南亞公司」時，曾出差，且派駐美國雙子星大樓四個月，讓他有時間接觸美國人的日常生活文化，使得他從開始就鎖定美國市場做為其貿易、外銷的對象，走較高級製品的銷售路線。但不管怎麼樣，起先公司的資本額也只有台幣100萬元，且在公司設立後那年的8月份，幾乎就快撐不下去，可是由於學長的堅持，再加上一絲運氣，正好有訂單進來，這為公司上下打了一劑強心針。之後到第2年，公司的營業額就達到100萬美金，成為符合政府獎勵的績優廠商。後來「兆佑企業」與SPRINGS的配合，業績年年大幅成長，營業項目自窗飾類零組件部分，擴展到其他窗飾類產品的外銷。而原本教書的夫人，也於1983年投入公司，擔任管理部經理，負責採購與總務。1985年公司更正式在嘉義設廠，生產。從1981年一直到1992年，可說是公司經營的第1階段。

於1992年，公司開始設廠於中國，這是「兆佑企業」的第2階段；第3階段則是去年2005年，中國廠的擴廠，並將營運中心移至中國，總部設在台灣。目前工廠在中國廣東的東莞；原料採購、驗貨據點在浙江紹興；行銷據點則在美國芝加哥與舊金山。營業項目由過去塑膠家飾製品，窗簾製品，慢慢轉型為高級布類全方位的家飾產品外銷，營業額從創業時的100萬美元穩定成長，迄今已高達4,000萬美元。

二、商品與市場特性

「兆佑企業」是100%的訂單生產與100%外銷導向，客戶會將下一季，或下一年度的icon、或idea交給公司來設計生產。商品市場到目前，計有美國、加拿大、澳洲、日本與歐洲等以開發國家。產品幾乎涵蓋了所有的「家飾產品」：桌巾、餐巾、浴簾，浴室用品、窗簾、抱枕與寢具。目前70%-80%是布類的加工生產，銷售對象主要是國外各大百貨公司，或像TESCO的大賣場。

商品特性與市場性質息息相關，而「家飾產品」是市場需求雖大，但卻供過於求，競爭相當激烈的產業。學長認為即使不能成為市場上的龍頭，但至少要力爭第二，因為這裡根本沒有第三存在的空間；因此產品要不斷創新，且具有風格和獨特性。再加上它有季節性、節慶性的市場特質，春夏、秋冬與節日，都有不同的消費需求；有的是功能性的需求，有的是色調、風格的導向，導致變化速度快，所以必須抓緊流行脈動的腳步，並對顏色與材質，有敏銳的嗅覺；同時，在生產的節奏與流程上，必須隨時保持迅速的因應能力，才能在市場上佔有一片天。

三、「產品創新」與「商業模式」：與時俱進的「兆佑」

「永續發展」是「兆佑企業」經營的總目標，而要「永續發展」就得「與時俱進」。要達到此目標，首重「產品創新」與「商業模式」（Business Model）。產品創新較容易理解；而「商業模式」（營運、營業模式），是指一個事業體創造營收與利潤的手段與方法。其所涵蓋的範圍極廣，從市場區隔，提供產品與服務，然後將其推向市場，進一步創造其附加價值，到替員工與顧客提供效用，吸引並留住員工與顧客，來創造企業利潤，舉凡皆是。簡單的說就是：一個企業如何組織企業的員工，面對客戶，當然也包括如何擬定策略，並藉由執行該策略來獲取收益。而如何提出與別人不同，可隨經濟環境變化，做適時調整，且更具競爭性的「商業模式」，來獲取利潤，已成為「兆佑企業」永續發展的重點工作項目，這是其商品特性使然。

除此，「兆佑企業」目前都是做代理採購、生產與外銷，未來將先走向「品牌化」。「兆佑」是自「寢具用品」（Bedding）才開始使用品牌，而且已向美國正式註冊，一個是：CAIT CHAPMAN，以高價位為主；另一個則是：NORTH BAY，走中價位路線。現在公司幾乎涵蓋了所有的寢具用品，所以品牌化成為營運最大目標。再來，公司有意將「品牌商品」轉銷中國大陸，或轉內銷台灣，這是「兆佑」的另一願景。如今，「兆佑企業」已邁入20幾個年頭，經歷了台灣經濟大環境的種種變化，董事長蔡長裕學長，一直在挑戰中學習，求新求變。產品的創新、升級，到進而擴廠，顯見公司經營的成效。因此「兆佑企業」的未來，相當令人期待。

回前頁

回總期刊目錄